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Huelo 產品更新:2026 年 5 到 9 月我們改了什麼、為什麼改

從 4 月上線到現在,Huelo 大部分的改動都只寫在版本說明裡,用戶看不到脈絡:為什麼這個月改這個、那個問題是怎麼被發現的、修了之後你會有什麼不同的感覺。這篇把 5 月到 9 月的更新按月整理一次,每一項都附上「為什麼改」。

先講我們做決定的原則,後面每一項都繞著它轉:錄音絕對不能失敗,只有 AI 處理可以失敗。錄音是用戶回不去的那一刻,AI 摘要出錯可以重跑,錄音漏掉就是漏掉。所以這五個月裡,最多的心力其實不是加新功能,而是把「錄音中會發生的意外」一件一件收乾淨。

5 月:搜尋、合併、雙語,還有 iOS 上架

跨會議關鍵字搜尋

之前搜尋只能在單一場會議裡找。5 月起可以輸入一個關鍵字,在你所有會議的逐字稿裡一起找,結果會列出命中的是哪一場,並顯示那一段的片段,點進去就是原文位置。

為什麼改:會議記錄真正的價值不在「這一場講了什麼」,而在「上次是誰說過這件事」。沒有跨會議搜尋,累積再多錄音也只是一堆分開的檔案。

多場錄音合併成一場

同一個主題分兩天開、或中間被打斷重新開錄,現在可以把多場錄音合併成一份記錄,逐字稿會標出分段,AI 分析會重新整合成一份摘要,而不是兩份各講各的。

為什麼改:實際使用時「一場會議」很少剛好等於「一次錄音」。

音檔上傳進度與會議健康度

上傳既有音檔時多了 0–100% 的進度條,不用再盯著轉圈猜。AI 分析新增「會議健康度」:發言比例是否失衡、決策效率快或慢、議程覆蓋率、整體 1–10 分,以及最多兩條改善建議。單向分享型的內容(演講、Podcast)不會硬套這個指標。

全站中英雙語

網站、App、設定頁、方案名稱、錯誤訊息,全部有中文與英文版本,切換語言不需要重新登入。這是為了台灣越來越多「中文開會、英文交文件」的團隊,也是後來〈英文會議記錄怎麼寫〉那篇文章的起點。

iOS 版上架 App Store

5 月中 iOS 版正式上架。手機錄音走原生音訊引擎,每 30 秒一個分塊先存在手機裡、再依序上傳,網路斷了也不會丟音訊。同月順手修了兩個手機上很容易踩到的小問題:連點兩下錄音鍵不再重複啟動,連點兩下停止鍵也不再重複送出。

6 月:長會議的分析不再逾時

長會議分析改用串流

這是 6 月最重要的一項修正。議題密集、開到兩三個小時的會議,選「詳細」分析加自訂模板時,AI 產生的內容超過單次請求的時間上限,結果是分析卡在「處理中」永遠不動。

修法有兩層:分析改用串流方式產生,連線持續有資料就不會被判逾時;同時把「詳細」與「標準」兩個層級允許的輸出長度都拉高,實測長會議完整輸出所需的長度原本會被截斷。

為什麼改:長會議正是最需要 AI 幫忙整理的會議,卻是最容易失敗的一種。

配額顯示修正

配額警告橫幅曾經顯示「剩餘不到 4.483000000000000004 分鐘」這種數字。改成無條件進位(配合「不到」的語意),實際扣款的精度不變。小事,但看到會覺得產品不可靠。

App 版本更新機制

App 啟動時會查一次伺服器設定的最低版本,低於它就顯示不可關閉的更新提示。設計成「拿不到設定就放行」:斷網時不會把人鎖在門外。這個機制在 9 月 iOS 1.0.4 發版時派上用場,後面會提到。

Android

Android 版正在開發與測試中,上架後會另行公告,這裡不給日期。

7 月:Windows 版上架、內容回報、模型升級

Windows 版上架 Microsoft Store

7 月初 Windows 桌面版上架 Microsoft Store。Windows 版可以直接錄「電腦裡的聲音」——線上會議不用開喇叭對著手機錄,系統音訊直接進來。Mac 因為 Apple 的限制無法直接錄系統音訊,App 內提供 BlackHole 虛擬音訊裝置的安裝指引。

AI 內容回報

每份 AI 摘要旁邊多了「回報問題」。AI 有時會把沒講過的事寫得像真的一樣,這種錯誤只有當事人看得出來。回報會記下是哪一場會議、哪個區塊、你認為哪裡不對,我們這邊可以直接對照原始逐字稿看 AI 是怎麼錯的,是我們調整分析規則最重要的來源。

分析模型升級

7 月初把主要分析用的 AI 模型升級到新一代版本。對用戶來說沒有任何操作要改,摘要的結構與品質在長會議、中英夾雜的場合上明顯更穩。原本的版本保留為備援,出問題時可以切回去。

8 月:讓「卡住」自己好起來

8 月幾乎沒有新功能,全部在修「失敗但不報錯」這一類問題。這類問題最麻煩的地方是:系統看起來一切正常,日誌乾乾淨淨,只有用戶那一場會議永遠停在「處理中」。

分析卡住的自動救援

我們補了一套自動救援:每隔幾分鐘掃一次,找出「分析狀態停在處理中、但其實已經沒有在跑」的會議,自動重新觸發分析;逐字稿短到不可能產生可靠摘要的,直接結清為失敗並顯示重試按鈕,不再無限轉圈。

實際上這套救援機制本身也曾經失效過一段時間——它把請求送到了一個需要登入才能存取的內部網址,對方回了一個登入頁面,程式把這當成成功。修好之後,我們把「檢查每一個內部觸發的目標網址」寫進了自動測試,之後任何一支程式再犯同樣的錯,上線前就會被擋下來。

訂閱到期狀態修正

訂閱到期後,帳號狀態曾經會停在「使用中」而不是「已到期」。已修正,並補上測試確保狀態清單與資料庫定義一致。

英文版網站修正

英文版網站對搜尋引擎宣告自己是中文頁面,導致英文頁幾乎不被收錄。8 月底重構了網站的語言結構,中英文各自有正確的語言標記。

9 月:iOS 1.0.4 與「暫停超過 10 分鐘」

iOS 1.0.4:錄音列消失、麥克風還在跑

9 月中發布的 iOS 1.0.4 修了一個潛伏很久的問題。症狀是:錄到一半,畫面上的錄音列突然消失,但麥克風其實還在跑;之後每一場新錄音的音訊分塊,都會被重複上傳到那場「消失」的舊會議去。

根因是登入憑證每小時自動更新一次時,App 內部的錄音元件被整個重建,舊的那一份沒有正確關掉,變成一個看不見的「幽靈錄音器」。1.0.4 之後,錄音元件在被重建時會先完整結束當前錄音(音訊保留、不丟),並且不再因為憑證更新而重建。

如果你的 iOS 版還在 1.0.3,打開 App 會看到更新提示,這就是 6 月那個版本更新機制在做事。

暫停超過 10 分鐘,不再被判失敗

這個問題是 9 月 17 日的系統錯誤回報讓我們發現的:一場錄音在伺服器端被標成「失敗、時長 0:02」,但同一場錄音的上傳紀錄卻持續了將近兩小時。對照時間戳可以看出發生了什麼:錄音開始兩秒後按了暫停,25 分鐘後才繼續。伺服器端有一個機制會把「超過 10 分鐘沒有新音訊進來」的錄音當成使用者已經離開,自動結束並嘗試分析;兩秒的逐字稿當然分析不出東西,這場錄音就被標成了失敗。

繼續錄之後,每一段音訊都正常轉錄、摘要也正常完成,但那個「失敗」標籤再也沒有被拿掉。

修法:新音訊進來就是錄音還活著的證據,被誤判失敗的會議會自動回到「錄音中」;分析完成後也允許把「失敗」改回「完成」。那場錄音的狀態已經修正回來。順帶說明:這類排查靠的是系統紀錄——狀態、上傳時間戳、錯誤訊息——不是錄音內容。這件事也提醒我們:「暫停」是正常使用,不該和「離開」長得一樣。

新文章:英文會議記錄怎麼寫

9 月 14 日發布〈英文會議記錄怎麼寫?Meeting Minutes 格式、30 句常用句型與中英範本〉,給中文開會、英文交記錄的團隊。

接下來

不給日期,只列方向:

  • Android 版:開發測試中。
  • 錄音中的意外:繼續收。這五個月修掉的每一個問題,都是真實使用中的錯誤回報讓我們發現的;有回報,我們才知道。
  • 搜尋:跨會議搜尋目前是關鍵字比對,下一步是讓它聽得懂「上次客戶提的那個疑慮」這種問法。

如果你在使用中遇到任何「卡住」或「怪怪的」,App 內的回報按鈕與 support@huelo.ai 都會直接到我們手上。

常見疑問

我的錄音顯示「失敗」,但明明錄了很久,怎麼辦?

先確認 App 是不是最新版(iOS 1.0.4 以上)。9 月 20 日之後,暫停超過 10 分鐘再繼續的錄音不會再被判失敗;更早之前遇到的個案,請用 App 內回報或寫信給 support@huelo.ai,我們會把記錄的狀態修正回來,音訊與逐字稿都還在。

分析一直停在「處理中」怎麼辦?

8 月之後有自動救援機制,卡住的分析通常在 40 分鐘內會自己重新跑完。如果超過一小時還在轉,重新整理頁面看一次;仍然卡住就是我們要處理的問題,請回報。

Windows 版可以錄線上會議的聲音嗎?

可以。Windows 版支援錄系統音訊,Google Meet、Teams、Zoom 的聲音直接進來,不用開喇叭。Mac 因為系統限制無法直接錄系統音訊,App 內有 BlackHole 的安裝指引。

Android 版什麼時候出?

正在開發與測試中,上架會另行公告。我們不預告日期,避免承諾了做不到。

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